Лицензия на телемедицину и стандартные операционные процедуры (SOP)

Плотный, ориентированный на соблюдение нормативных требований обзор нашей лицензированной телемедицинской службы, охватывающий правовую основу, объем, контроль рабочего процесса, защиту данных, документацию и обязательства по отчетности.

Кто мы

Клиника традиционной тайской медицины Herb Plug является одной из первых клиник в Таиланде, получивших разрешение на предоставление телемедицины в рамках DTAM. Клиника принадлежит компании GACP CO., LTD. Наша телемедицинская служба работает под брендом OG.th (Only GACP | Herb Plug Clinic).

Объем услуг

• Консультации по тайской традиционной медицине проводятся удаленно через нашу защищенную платформу
• Оценка на пригодность, противопоказания и факторы риска перед любым назначением
• Выдача и привязка рецептов к профилю пациента и карте члена HN
• Интеграция с og.th (Only GACP | Herb Plug Clinic) для запросов на лечение, контролируемой выдачи и записей PT.33

Наш безопасный и утвержденный процесс СОП

1. Настройка учетной записи и двухфакторный доступ
   • Регистрация через Line, email или телефон с обязательной двухфакторной аутентификацией (2FA).
   • Все системы размещены на защищенных серверах, сертифицированных по ISO27001, расположенных в Таиланде (местонахождение данных).
   • Контроль доступа на основе ролей (RBAC) и принцип минимальных привилегий применяются ко всем учетным записям сотрудников.
2. Проверка удостоверения личности и идентификации
   • KYC через SumSub (соответствует ISO27001); проверка действительности удостоверения, живости и возраста.
   • Лицо заявителя сопоставлено с удостоверением личности с проверкой на мошенничество; результаты зарегистрированы и сохранены.
3. Регистрация пациента
   • Структурированный прием фиксирует медицинскую историю, основную жалобу, лекарства, аллергии, рост/вес и соответствующие жизненные показатели, если они доступны.
   • Согласие пациента получено в цифровом виде; артефакты согласия хранятся с неизменяемым следом аудита.
4. Консультация
   • Управляемая удаленная консультация с использованием структурированных анкет, асинхронных подач или взаимодействия в реальном времени в зависимости от случая.
   • Лицензированный практикующий врач рассматривает заявки; может запросить разъяснения или дополнительные доказательства перед принятием решения.
   • Неподходящие или вызывающие опасения случаи передаются или направляются на очную помощь с документированным обоснованием.
5. Рецепт и карта члена HN
   • После одобрения пациент предоставляет фото удостоверения для выдачи карты HN; карта связана с профилем.
   • Детали рецепта привязаны к учетной записи пациента и ограничены по времени в соответствии с регламентом (например, 30-дневный PT.33).
6. Запросы на лечение и отпуск
   • Рецепты интегрируются с og.th (Only GACP | Herb Plug Clinic) для принятия запросов на лечение; каждый запрос проверяется на соответствие рецепту и контролю запасов.
   • Одобренные запросы выдаются с автоматической ассоциацией документа PT.33 и уменьшением запасов.
7. Срок действия рецепта
   • Доступ к системе для запросов на лечение приостанавливается по истечении срока; процесс продления направляется через платформу.
8. Соответствие нормативным требованиям
   • Все запросы на лечение и события выдачи связаны с документом PT.33 пациента.
   • Отчеты по отпуску готовятся и подаются в DTAM с использованием форм PT.27/PT.28 по мере необходимости.
   • Отчеты подаются с требуемой периодичностью с неизменяемыми, синхронизированными по времени журналами аудита.

Матрица соответствия

Защита данных и безопасность

• Безопасность транспортировки через TLS 1.2+; данные зашифрованы в состоянии покоя с управляемыми ключами.
• Подробные журналы аудита для аутентификации, событий KYC, клинических решений, отпуска и отчетности.
• Регулярные проверки доступа; проверка биографических данных сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальным данным.
• Резервное копирование, восстановление после катастроф и непрерывность бизнеса тестируются по запланированному графику.

Право на участие, противопоказания и направления

• Право на участие оценивается в каждом случае отдельно в соответствии с практикой тайской традиционной медицины и действующими нормативами.
• Противопоказания включают острые неотложные состояния, неконтролируемые тяжелые психические заболевания и другие красные флаги по усмотрению врача.
• Неподходящие случаи получают письменное обоснование и путь направления к очной помощи.

Права пациента, согласие и обработка жалоб

• Явное информированное согласие фиксируется в цифровом виде для телемедицины и обработки данных.
• Пациенты могут запросить доступ к своим записям или их исправление в соответствии с законом.
• Жалобы могут быть поданы через наш канал поддержки; каждая жалоба регистрируется и рассматривается клиническим управлением.

Хранение документов и отчетность

• Графики хранения применяются к KYC, согласию, клиническим заметкам, рецептам, записям о выдаче, PT.33 и подачам DTAM (включая PT.27/PT.28).
• Незыблемые журналы аудита с синхронизацией по времени облегчают инспекцию и регуляторные аудиты.

Контакт и верификация

Клиника: Клиника тайской традиционной медицины Herb Plug | Оператор: GACP CO., LTD. | Лицензия: 10109000565

Для проверки регулятором или запросов, пожалуйста, свяжитесь с нами через официальные каналы og.th (Only GACP | Herb Plug Clinic).

Часто задаваемые вопросы